Cambios y Devoluciones ✨

Producto con falla
Si tu producto llegó con alguna imperfección, lo sentimos profundamente. Cada pieza está pensada para llegar a vos en armonía, pero si algo no fluyó como debía, estamos para ayudarte.

Escribinos a [email protected] con el asunto “Reclamo falla” e incluí:

- Número de orden

- Nombre completo

- Teléfono de contacto

- Descripción de la situación

- Fotos y/o video (obligatorio)

Una vez revisado, vamos a ofrecerte:

Reemplazo del producto
Reintegro total o parcial

Importante: el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.

Pedido incompleto
Si sentís que a tu pedido le falta algo, gracias por avisarnos. Revisamos cada envío con intención, pero pueden ocurrir desajustes.

Contactanos dentro de los 10 días hábiles por:

WhatsApp: 3517508030
Instagram: @_magadelaire
Mail: [email protected]

Contanos qué producto falta y, si podés, sumá una foto.
Luego de verificarlo, podés elegir entre:

Reintegro del valor correspondiente
Cupón para tu próxima compra

Si preferís que te enviemos el producto faltante, el costo del envío queda a tu cargo.

Devoluciones

Realizamos devoluciones de dinero únicamente en casos de fallas comprobadas.
Si el paquete no logra encontrarte y regresa a origen, el nuevo envío deberá ser abonado nuevamente.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
Los costos de envío ya realizados no son reembolsables.

Condiciones generales

Tenés 10 días hábiles desde que recibís tu pedido para iniciar un reclamo.
Los productos deben conservar su estado original, sin uso ni alteraciones.
No realizamos cambios por preferencia personal: Antes de comprar, podés escribirnos por cualquiera de nuestros canales para guiarte y ayudarte a elegir con claridad.